一、大堂经理招聘条件
(一)遵纪守法,诚实守信,品行端正,无不良行为与记录;
(二)亲和力强,性格外向,责任心强,具备良好的心理素质和团队精神;
(三)年龄在35周岁以下;
(四)大专以上学历(含),专业不限,相貌端正,体态称。原则上女身高要求158cm以上,男身高要170cm以上;
(五)具有较强的组织协调和服务营销能力,善于处理投诉、纠纷等;
(六)具有较强的公共关系能力,综合素质好,通过培训后能够向客户熟练介绍有关金融产品的特点及办理程序,能够给客户以正确的解释和引导。
二、大堂经理服务基本职责
(一)识别分流引导。主动迎送客户,询问识别客户需求,指导客户填写各类凭证,引导客户到适当的区域办理业务或等候;
(二)解答客户咨询。解答客户基础服务问题,积极推荐和指导客户正确操作自助机具、手机银行、微信银行和网上银行等电子渠道;
(三)开展厅堂营销。协助网点开展营销服务活动,针对有产品与服务需求的客户向网点相关销售人员转介;
(四)网点秩序维护。及时疏导网点客流,协助维护网点正常营业秩序,及时报告和处理突发事件;
(五)大堂环境维护。检查并保洁营业厅和自助银行等区域环境卫生,保证营业环境整洁、物品摆放有序、设施设备运行正常。
三、工作时间和工作地点
(一)工作范围:博兴农商银行及所辖网点/支行;
(二)工作时间:根据网点/支行实际上班时间为准。
四、薪资待遇
(一)工资结构: 基本工资 绩效 五险;
(二)公司按要求缴纳五险(养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险)。



Copyright © 2011-2025All Rights Reserved 版权所有 鲁ICP备16030188号-15
地址: 山东省博兴县兴福镇会展中心 EMAIL:755022237@qq.com
Powered by PHPYun.