接待到店客人,办理入住、退房,登记身份信息,收取房费、押金、开票
接听电话,接收订房,登记预订信息,回复客人咨询
做好房态核对,对接客房阿姨,同步房间打扫情况
处理简单客诉、客人需求(换物品、报修设施等)
做好交接班台账、现金和账单核对
保管房卡、前台物资,保持前台区域整洁



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